Q and Aよくあるご質問
🛍️ 商品・サイズについて
Q. サイズはどのように選べばいいですか?
A. 各商品ページに掲載されているサイズ表(着丈・身幅・肩幅など)をご確認ください。お手持ちの衣類と比較していただくと分かりやすいです。
Q. モデルの着用サイズを知りたいです。
A. 商品ページにモデルの身長・着用サイズを記載していますので参考にしてください。
👕 商品の仕様について
Q. 写真と実物の色が違って見えることはありますか?
A. ご利用のモニター環境や照明により、実際の色味と多少異なる場合がございます。
Q. 素材や透け感について知りたいです。
A. 商品詳細欄に素材や裏地、透け感、伸縮性などの情報を記載しております。
🚚 配送について
Q. いつ発送されますか?
A. 通常、ご注文後1〜3営業日以内に発送いたします(予約商品を除く)。
Q. 配送日時の指定はできますか?
A. 一部地域・配送方法に限り可能です。注文時にご指定ください。
💳 支払いについて
Q. 利用できる支払い方法は何ですか?
A.クレジットカード(VISA, MasterCard, JCB, American Express, Diners)その他、各種オンライン決済(PayPay, LINE Payなど)
🔄 返品・交換について
Q. サイズが合わなかった場合、交換できますか?
A. 未使用・タグ付きの商品に限り、在庫がある場合は交換を承る場合がございます。詳しくはご利用ガイドをご確認ください。
Q. 返品は可能ですか?
A. 商品到着後8日以内であれば返品を承る場合がございます。詳しくはご利用ガイドをご確認ください。
⚠️ 不良品について
Q. 商品に不備があった場合はどうすればよいですか?
A. 商品到着後8日以内にご連絡ください。速やかにご対応いたします。詳しくはご利用ガイドをご確認ください。
🧺 お手入れについて
Q. 洗濯方法を教えてください。
A. 商品に付属している洗濯表示タグをご確認ください。素材によっては手洗いやドライクリーニングを推奨しています。
👤 会員サービスについて
Q. 会員登録のメリットは何ですか?
A. 購入履歴の確認、ポイント付与、限定セールの案内などの特典があります。
📦 その他
Q. ギフトラッピングはできますか?
A.当店では、商品のラッピングは承っておりません。