Q and Aよくあるご質問

🛍️ 商品・サイズについて

Q. サイズはどのように選べばいいですか?

A. 各商品ページに掲載されているサイズ表(着丈・身幅・肩幅など)をご確認ください。お手持ちの衣類と比較していただくと分かりやすいです。

Q. モデルの着用サイズを知りたいです。

A. 商品ページにモデルの身長・着用サイズを記載していますので参考にしてください。

👕 商品の仕様について

Q. 写真と実物の色が違って見えることはありますか?

A. ご利用のモニター環境や照明により、実際の色味と多少異なる場合がございます。

Q. 素材や透け感について知りたいです。

A. 商品詳細欄に素材や裏地、透け感、伸縮性などの情報を記載しております。

🚚 配送について

Q. いつ発送されますか?

A. 通常、ご注文後1〜3営業日以内に発送いたします(予約商品を除く)。

Q. 配送日時の指定はできますか?

A. 一部地域・配送方法に限り可能です。注文時にご指定ください。

💳 支払いについて

Q. 利用できる支払い方法は何ですか?

A.クレジットカード(VISA, MasterCard, JCB, American Express, Diners)その他、各種オンライン決済(PayPay, LINE Payなど)

🔄 返品・交換について

Q. サイズが合わなかった場合、交換できますか?

A. 未使用・タグ付きの商品に限り、在庫がある場合は交換を承る場合がございます。詳しくはご利用ガイドをご確認ください。

Q. 返品は可能ですか?

A. 商品到着後8日以内であれば返品を承る場合がございます。詳しくはご利用ガイドをご確認ください。

⚠️ 不良品について

Q. 商品に不備があった場合はどうすればよいですか?

A. 商品到着後8日以内にご連絡ください。速やかにご対応いたします。詳しくはご利用ガイドをご確認ください。

🧺 お手入れについて

Q. 洗濯方法を教えてください。

A. 商品に付属している洗濯表示タグをご確認ください。素材によっては手洗いやドライクリーニングを推奨しています。

👤 会員サービスについて

Q. 会員登録のメリットは何ですか?

A. 購入履歴の確認、ポイント付与、限定セールの案内などの特典があります。

📦 その他

Q. ギフトラッピングはできますか?

A.当店では、商品のラッピングは承っておりません。